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61 Commentaire

MQ531707 20 étage
J’ai acheté un dreame h15 proFoamWash
29/12/2025 quand j’appuie sur la gâchette pour faire sortir là mousse rien ne sort
Je voudrais savoir si il ya une technique pour le faire fonctionner
Je pense avoir tout essayé sur le réglage et rien n’y fait….. es que quelqu’un peut me répondre . Merci
Mathilde Adeline 19 étage
Merci beaucoup
Mathilde Adeline 18 étage
Assez chère je trouve
MC587689 17 étage
Top qualité
guillaume Lespi 16 étage
Super bravo
VL390491 15 étage
Bonjour comment cartographier un étage ?
Et commence le déclencher un cycle quotidien ?
Dream L40 ae
Merci de votre réponse
la tâche quotidienne.
Pour configurer une tâche de nettoyage quotidienne récurrente pour le robot, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit, recherchez « Planifier le nettoyage » et configurez la t...
à la station de base, la carte ne sera pas enregistrée.
Remarque : une fois que le robot a démarré depuis la station de base, ne déplacez pas cette dernière. De plus, si la batterie est faible pendant le nettoyage ou si le robot est ramené manuelle...
3. Une fois sa tâche terminée, le robot retournera automatiquement à la station de recharge. Il enregistrera ensuite la carte et finalisera la division des zones. Il est possible de stocker jusq...
2. Appuyez sur l'icône de carte dans l'application pour activer la fonction de cartographie multi-étages. Sélectionnez ensuite l'icône « + Créer une carte » pour établir une nouvelle carte.
1. Déplacez le robot et la station de base à l'étage ou dans le nouvel environnement concerné. Connectez la station de base à une source d'alimentation et placez le robot sur sa station de rechar
Bonjour, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour cartographier un environnement à plusieurs étages :
CN711559 14 étage
Ce matin, j'ai activé le nettoyage des tapis pour qu'il les fasses en premier. Il a bien fait celui de l'entre et de la salle de bain: impeccables. Mais il ne veut pas reconnaître celui du salon. Comment faire ?
Vous pouvez essayer d'ajouter manuellement le tapis dans l'application.
27-8-2025 09:30 FR Traduire
Bonjour, les tapis de couleur foncée peuvent affecter la reconnaissance du robot. De quelle couleur est votre tapis ?
27-8-2025 09:30 FR Traduire
BT767878 13 étage
Je viens d acheter le dreame h15 pro heat et il me dit de remplir le réservoir d eau propre alors qu il  est plein je comprends pas je ne peux pas l’utiliser alors que je viens de le recevoir
Placez l'aspirateur sur sa station d'accueil pour lancer l'autonettoyage. Vérifiez s'il indique un niveau d'eau bas et si le cycle d'autonettoyage s'arrête.
27-8-2025 09:27 FR Traduire
Appuyez sur la valve de déverrouillage du réservoir d'eau pour vérifier qu'elle revient correctement.
27-8-2025 09:27 FR Traduire
Veuillez vérifier que le réservoir d'eau est correctement installé. S'il n'est pas bien en place, réinstallez-le correctement avant de tenter de l'utiliser à nouveau.
27-8-2025 09:27 FR Traduire
ce qui pourrait déclencher de fausses alarmes.
27-8-2025 09:27 FR Traduire
Si le réservoir d'eau contient de l'eau purifiée de haute pureté, il se peut que le capteur du réservoir ait des difficultés à la détecter avec précision,
27-8-2025 09:27 FR Traduire
Veuillez laisser l'appareil fonctionner pendant quelques instants avant de poursuivre son utilisation.
27-8-2025 09:27 FR Traduire
Bonjour, Lors de la première mise en marche de l'aspirateur, il se peut que de l'air soit présent dans les conduits.
27-8-2025 09:26 FR Traduire
YH457778 12 étage
Même pas 5 mois que je l’ai…et déjà il ne veut plus rien savoir! Déjà qu’il ne lavait pas top. Obligée de passer la serpillière après.
Et maintenant L’eau ne passe plus… 😣
Hyper déçue vu le prix!!
Vérifiez si la sortie de la brosse est obstruée. Si c'est le cas, nettoyez-la immédiatement.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.
27-8-2025 09:11 FR Traduire
Le réservoir d'eau est mal installé. Veuillez le réinstaller & Il est en mode aspiration. L'eau ne s'écoule pas en mode aspiration.
27-8-2025 09:10 FR Traduire
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Si votre aspirateur ne produit pas d'eau pendant le nettoyage, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème :
27-8-2025 09:10 FR Traduire
J’ai exactement le même problème! Après 5 mois seulement !Il laisse des traces, et des flaques d’eau. Un désastre!😣
23-8-2025 13:44 FR Traduire
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UID:NG836827 FR
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