Problème de basea

Bonjour
Mon robot lorsqu’il est en mode lavage n’arrive pas à monter sur sa base pour permettre le cycle de nettoyage des serpillières
Il ne finit pas son cycle de lavage et t reste bloqué devant
Je  n’arrive pas à avoir un cycle entier de nettoyage sur toute la Zone
Merci pour vos retours

Bonjour,

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :

Le robot peut-il localiser la station de base ? Si ce n'est pas le cas, vérifiez si la prise du chargeur est desserrée et assurez-vous que la station de base est alimentée.

Vérifiez si les roues principales du robot glissent, se bloquent ou se coincent pendant le nettoyage. Nettoyez les taches d'eau et la saleté sur la rampe.

Ouvrez le couvercle du robot, puis appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 3 secondes pour redémarrer le robot. Déplacez ensuite la station de base dans un endroit dégagé et réessayez.

*Veuillez noter que le redémarrage du robot effacera toutes les données, y compris la carte que vous avez déjà construite. Nous nous excusons pour les inconvénients causés.

Si la station de base a été déplacée, veuillez connecter manuellement le robot, puis commencez le nettoyage à partir de la base.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide supplémentaire.