Le robot ne se charge plus

Bonjour, mon robot est hors-ligne il ne se recharge plus dans la borne. Pourtant la borne est allumée mais je n’arrive plus à le recharger et donc il est toujours hors-ligne. Que dois-je faire

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons de vérifier si les contacts de charge du robot présentent des traces d’eau ou de poussière, puis d’essayer de les nettoyer.

Si le problème persiste, il est possible qu’il soit dû à un défaut de la batterie ou à un problème au niveau du câblage interne.

Et que faire??