Traces au sol lors du lavage

Bonjour,
Je viens de remarquer que lorsque le robot passe la serpillière, il y a une trace horizontale au milieu sur toute la longueur où il passe. Est-ce normal ? Il me semble qu’il ne le faisait pas avant…
Merci pour vos retours

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Parlez-vous de la bande visible entre les deux serpillières pendant le lavage, comme si l'écart entre elles était trop important et laissait une trace sur le sol ?

Dans ce cas, il est possible que les serpillières ne soient pas correctement centrées sur leurs plateaux de fixation. Si elles sont légèrement décalées ou mal positionnées, cela peut laisser une bande ou une trace lors du lavage.

Nous vous conseillons de retirer les serpillières des plateaux, puis de les repositionner en veillant à bien les centrer et à les fixer correctement, sans décalage ni pli.

Après réinstallation, effectuez un nouvel essai pour vérifier si la trace disparaît.