Reinitialisé le robot ne retrouve pas la station

Mon robot ne fonctionnait pas bien zones oubliées déplacements aléatoires je l’ai réinitialisé pour la cartographie il ne retrouve plus la station d’accueik

Je souhaite avoir une assistance humaine

As tu vérifier que tous les capteurs (dessus, coté, LiDar) sont bien nettoyés ?

Bonjour,

Si le robot ne parvient plus à retrouver la station de base après une réinitialisation, nous vous recommandons de contacter dès que possible notre service après-vente, car il pourrait s'agir d'un problème matériel.

Lors de votre demande, merci de joindre votre numéro de série (SN), votre facture d'achat ainsi que les résultats des vérifications déjà effectuées. Cela permettra à notre équipe de traiter votre dossier plus rapidement.

E-mail : aftersales@dreame.tech

Bonjour, lorsque le robot lave les sols , les sols sont très secs malgré une humidité des serpilleres à 32. Que dois je faire?