Dreame A2 3000

Bonjour, suite au démontage du robot tondeuse et à la recherche de la panne, le Lidar fonctionne parfaitement en l'alimentant séparément. La carte d'alimentation  G2408-4-6 est à changer ; pouvez-vous l'envoyer en me la facturant, bien sûr ?

@Dreame Support FR

Bonjour,

Si vous recherchez la carte d’alimentation ou la carte mère interne du robot, veuillez noter qu’il s’agit d’un composant électronique de niveau réparation (carte PCB). Il est possible que cette pièce ne puisse pas être expédiée directement en tant que pièce détachée.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de vérifier la disponibilité de cette pièce et de confirmer si un envoi direct est possible. Le cas échéant, notre équipe vous indiquera également la procédure de réparation appropriée.

Lors de votre demande, merci de joindre votre numéro de série (SN), votre facture ainsi que les résultats de votre diagnostic afin de faciliter le traitement de votre dossier :

E-mail : aftersales@dreame.tech