A2 1200 n’arrive jamais à se remettre en charge

Bonjour, ma tondeuse n’arrive jamais à revenir de remettre correctement en charge à sa base après avoir fini sa tache de travail. Il reste donc en dehors et fini déchargé. Aucune mise à jour à faire dessus. Ma tondeuse a deux mois d’utilisation et un petit jardin de 300m2.
Est-ce que cela est arrivé à quelqu’un ?
Dreame, que me proposez-vous pour régler le problème ?

Cordialement.

Avez vous fait un chemin entre votre zone de tonte et votre base ?

Bonjour,

Veuillez vérifier les points suivants :

① Assurez-vous qu’aucun obstacle ne se trouve sur le trajet entre la station de charge et la zone de travail du robot.

② Vérifiez que la zone autour de la station de charge est dégagée, plane et dispose d’au moins 1 mètre d’espace libre.

③ Si la station de charge a été déplacée récemment, veuillez télécommander manuellement l’A2 jusqu’à la station. Lors de sa prochaine sortie, le robot mettra automatiquement à jour la position de la station.

④ Vérifiez que la station est correctement alimentée et sous tension. En fonctionnement normal, le voyant de la station doit rester allumé en bleu fixe.

⑤ Assurez-vous que le film réfléchissant de la station est propre et qu’aucun objet ne le masque.

⑥ Vérifiez que le capteur LiDAR (radar) de l’A2 est propre et qu’aucune saleté ou obstruction ne gêne son fonctionnement.

⑦ Assurez-vous que le robot dispose de suffisamment de batterie. Si celle-ci est complètement déchargée, placez manuellement l’A2 sur la station afin de le recharger.

⑧ Si le problème persiste après plusieurs tentatives, il est possible qu’une erreur de localisation se soit produite. Dans ce cas, nous vous recommandons de recréer la carte du jardin et d’effectuer un nouvel essai.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre le problème.