La base de mon robot L 40 pro émet un son strident

La base de mon robot émet un son strident touts les 30 secondes .. Aucjne notification de défaut m’apparaît ..

Bonjour,
Je vous recommande de fournir une vidéo du problème accompagnée du modèle de l’appareil.
Ainsi, @Dreame Support FR pourra vous aider.

Bonjour,

Le bruit que vous entendez peut être un phénomène normal lié au système d’aspiration des eaux usées de la station.

Lorsque le réservoir d’eau sale est presque vide, de l’air peut entrer dans le tuyau d’aspiration. En passant à travers l’eau restante, l’air crée des turbulences et des frottements, ce qui peut produire un bruit de gargouillement ou un son inhabituel. Ce phénomène est comparable au bruit que l’on entend lorsqu’on termine une boisson avec une paille.

Si vos sols ne sont pas particulièrement sales, nous vous recommandons de réduire la fréquence de lavage des serpillières afin de limiter ce phénomène.

Vous pouvez également placer la station dans une pièce moins fréquentée afin de réduire l’impact du bruit au quotidien.

Si le bruit ne semble pas être lié au processus d’aspiration de l’eau, nous vous recommandons d’enregistrer une vidéo du phénomène et de l’envoyer à l’adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions effectuer une analyse plus approfondie et vous apporter une assistance adaptée.

E-mail : aftersales@dreame.tech

Notre équipe après-vente examinera votre dossier et vous accompagnera dans les démarches nécessaires.