D10 plus problème avec le wifi.

Je viens d'acheter un D10 plus il y a 2 jours.
Il est branché au courant le led de la base est en permanance allumé blanc le D10 plus à les deux boutons (on/off et retour à la base) qui clignote en permance.
Impossible de  réinitialiser le wifi (le led reste éteint) impossible de réinitialiser via le selecteur reset non plus.
mon wifi domestique est ok le reste de mes multimedias wifi fonctionnent.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème?
Si oui comment le résoudre?
Merci pour vos éventuelles réponses.

Bonjour
Je pense que votre réseau wifi ne peut pas prendre un nombre infini d’appareils, il est saturé ?

Bonjour, assurez-vous de vous connecter à un réseau Wi-Fi 2.4GHz.

Veuillez vous assurer que le robot et le téléphone se trouvent à proximité du routeur, et que le signal Wi-Fi est bon. Avant de configurer le réseau, activez les autorisations de localisation de l'application et du Bluetooth du téléphone. Ne pas activer ces autorisations entraînera un échec de la configuration.

Après avoir connecté le point d'accès émis par le robot, écoutez l'annonce vocale du robot, puis revenez à l'application pour attendre le résultat de la configuration.

Il est conseillé de définir le nom et le mot de passe du Wi-Fi domestique en anglais ou en chiffres, et d'éviter d'utiliser des caractères spéciaux.

Vérifiez si le routeur a activé des fonctions telles que le filtrage d'adresses Mac ou la liste blanche. Vous pouvez essayer de réinitialiser le routeur et de redémarrer le robot avant de procéder à la vérification.

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez d'utiliser un smartphone pour libérer un point d'accès en tant que réseau Wi-Fi, connectez un autre téléphone au point d'accès et configurez le réseau pour effectuer une vérification croisée.

L'échec de la connexion peut également être lié au modèle du téléphone. Vous pouvez essayer de vous reconnecter avec un autre modèle de téléphone.