Super service

Après une courte durée d’utilisation de mon robot tondeuse 3 AWD 5000, une des lames d’un disque s’est arrachée. J’en ai informé le service client qui m’a proposer de retourner le robot et de le remplacer par un nouveau. Après quelques semaines j’ai enfin reçu aujourd’hui mon robot.
Je suis très satisfait de la réactivité du SAV.
Merci Dreame!

En effet il est bon aussi de dire quand tout se passe bien 😉

Super top merci beaucoup et merci Dreame

👍👍👍👍👍👍👍👍

Bonjour à tous, j'ai la version 3500 et j'ai au compteur de mon robot environ 100000 m² en quelques mois. J'ai eu quelques soucis au départ avec le repositionnement qui générait très régulièrement des erreurs et je devais donc intervenir manuellement pour replacer le robot sur sa base j'avais même pris la liberté d'échanger avec le support pour un retour en atelier et vérification du LiDar. Depuis la dernière mise à jour plus aucun souci sur 100 % de ses repositionnement il retrouve son emplacement et continue sa tâche. À présent je suis pleinement satisfait du produit merci à Dreame pour cette action corrective efficace. Plugin 2.6.4 sur mon modèle.