Roue avant fêlée puis cassee

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Bonjour,
La roue avant olnidirectionnelle de mon dreame L40 ultra est cassée. Quelle marche suivre ? Mon robot à dix huit mois…
Merci de votre aide.  

Contacte le sav, le support te donnera le contact sous peu je pense

Tu as déjà posté le meme message sur le groupe le 10/10/2026
et Dreame t as répondu
Je t invite a voir sa réponse sous ton premier post ici ;-)

https://fr.forum.dreametech.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8406&back=index&pa=1&mobile=no#reply

Bonjour,

Comme cette pièce est cassée, elle ne peut malheureusement pas être réparée ou remplacée par l’utilisateur lui-même. Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente dès que possible.

E-mail du support après-vente : aftersales@dreame.tech

Lors de votre demande, merci de fournir les informations suivantes :

1. La facture ou la preuve d’achat ;
2. Une photo de l’étiquette du numéro de série (SN) ;
3. Une brève description du problème ;
4. Des photos montrant le dommage.

Ces informations permettront à notre équipe après-vente d’examiner votre dossier plus efficacement et de vous indiquer les prochaines étapes à suivre.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.