Affichage flou clignotant

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Bonjour, l’écran de ma machine à laver se met à clignoter et à devenir flou de temps en temps. Parfois ça s’arrête au redémarrage, parfois ça persiste.

C'est étrange car la machine ne tourne pas quand ça bug ?

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Après vérification auprès de notre équipe technique, il s’agit d’un problème matériel nécessitant une prise en charge par notre service après-vente.

Nous vous recommandons de contacter notre équipe après-vente à l’adresse suivante : aftersales@dreame.tech, en fournissant les informations suivantes :

- La facture ou la preuve d’achat ;
- Une photo de l’étiquette indiquant le numéro de série (SN) de l’appareil ;
- Une brève description du problème ainsi que des photos ou une vidéo montrant le dysfonctionnement ;
- Les étapes de dépannage déjà effectuées.

Ces informations permettront à notre équipe après-vente d’examiner votre dossier plus efficacement et d’éviter de vous demander de répéter les mêmes étapes de dépannage. Après avoir étudié votre situation, notre équipe vous informera de la solution pouvant vous être proposée.

Si vous avez des questions au cours du traitement de votre dossier, vous pouvez également nous communiquer votre numéro de dossier, qui correspond généralement à une série de chiffres commençant par 84. Nous pourrons ainsi vous aider à vérifier la situation et à assurer le suivi de votre dossier.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Ah mince 😬