Mise à station engagée

Bonjour mon robot Dreame ne rentre plus dans la station et dit mise à station engagée

La station est elle suffisamment loin de tout obstacle ?

Bonjour,

Veuillez nous indiquer le modèle exact de votre appareil afin que nous puissions vous fournir des conseils plus précis. Si possible, veuillez également nous envoyer une vidéo montrant le problème rencontré.

Nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :

1. Vérifiez que la fiche d’alimentation n’est pas desserrée et que la station est correctement alimentée.

2. Placez le robot à une distance de 1 à 2 mètres devant la station, puis appuyez brièvement sur le bouton « Dock » du robot. Si le robot ne parvient pas à retourner à la station, veuillez nous en informer.

3. Si le robot parvient à retourner à la station et à se recharger, veuillez respecter les consignes suivantes :

La station doit être placée contre un mur, de préférence dans un espace dégagé. Veillez à laisser un espace libre de 1,5 mètre devant la station et de 0,5 mètre de chaque côté. Éloignez-la également des sources d’interférences, telles que les routeurs ou les téléviseurs, et évitez de la placer face à des surfaces réfléchissantes, comme des miroirs ou des fenêtres.

4. Pendant le nettoyage, assurez-vous que le robot démarre depuis la station et vérifiez que le capteur laser LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement.

5. Vérifiez si les roues motrices du robot patinent ou sont bloquées pendant le nettoyage.

6. Si toutes les causes de dysfonctionnement mentionnées ci-dessus ont été écartées, ouvrez le capot supérieur du robot, puis maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes afin de redémarrer l’appareil. Déplacez ensuite la station dans un endroit dégagé et effectuez un nouvel essai.

7. Si la station a été déplacée, placez manuellement le robot sur la station, puis lancez une nouvelle tâche de nettoyage depuis celle-ci.

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous attendons votre retour.

J’ai le même problème j’ai appliqué toute la procédure et pourtant le problème persiste. Le robot refuse même d’être placé manuellement sur la station il ressort systématiquement. J’en arrive à penser que c’est la qualité du produit qui ne tient pas dans le temps.

J’ai le même problème il n’arrive pas à rentrer

J’ai le même problème