Problème aspiration poussière

Bonjour,

Depuis une semaine ou deux, la base n'aspire plus la poussière dans le filtre. Le moteur d'aspiration fait d'ailleurs un bruit bizarre quand il essaye d'aspirer la poussière.

L'appareil est encore sous garantie.

Dans l'attente,

Si vous pouviez faire une vidéo et la poster cela aidera dreame à mieux vous répondre et de lister toutes ce que vous avez pu faire en nettoyage de préconisation pour tenter de supprimer ce problème

Bonjour,

Le problème se produit-il parce que la fonction de vidage automatique ne se lance pas du tout, ou bien parce qu'elle se lance normalement mais que la poussière n'est pas transférée dans le sac à poussière ?

Si le vidage automatique se lance mais que la poussière n'est pas évacuée, veuillez vérifier si la sortie d'air du bac à poussière du robot est obstruée par des amas de poils ou de fibres. Ce type de débris est difficile à aspirer et peut perturber le fonctionnement du ventilateur de la station. Nous vous recommandons de les retirer manuellement.

Il est également possible que le conduit d'aspiration de la station soit obstrué. Vous pouvez essayer de le déboucher délicatement à l'aide d'un fil métallique fin.

Nous vous conseillons également d'augmenter la fréquence de nettoyage ainsi que la fréquence de vidage automatique afin de limiter l'accumulation de poussière.

Si la fonction de vidage automatique ne se lance pas du tout, veuillez vérifier si le robot est en mode « Ne pas déranger ». Lorsque ce mode est activé, la station n'effectue pas de vidage automatique. Veuillez désactiver ce mode dans « Plus de fonctions », puis réessayez.

Nous vous recommandons également de vérifier dans les paramètres de la station que la fonction « Vidage automatique » n'a pas été désactivée. Si c'est le cas, veuillez la réactiver.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.