Pivot d’édition de carte

Bonjour , nous sommes en octobre, j’ai vu un message similaire en février et le problème sauf erreur de ma part n’a toujours pas été pris en compte : l’option de pivot ne fonctionne que pour les zones interdites , pas pour les tapis ni zone à sélectionner pour un lavage de zone ni pour les zones à faible hauteur , donc 3 options (peut être plus que je n’ai pas encore eu l’opportunité de tout tester) en pratique inutilisables car un réglage par incrémentation de 90º  … pourtant la petite icône de pivot s’affiche mais ne fonctionne pas dans l’édition de carte. Merci d’en tenir compte lors d’une prochaine MAJ. Sinon je suis très content du robot malgré quelques petits espaces morts non nettoyés sans raison et la gestion des bordures à peaufiner

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos commentaires et suggestions détaillés.

Concernant la fonction Pivot (rotation) que vous mentionnez, celle-ci ne prend actuellement en charge qu’une rotation par incréments de 90°. Nous avons bien enregistré vos remarques concernant l’édition des zones de tapis, des zones de nettoyage personnalisées et des zones à faible hauteur, et nous les transmettrons à l’équipe concernée à titre de référence pour de futures optimisations.

Concernant les petites zones non nettoyées ainsi que les performances de nettoyage des bordures, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

Le robot ne peut pas accéder aux espaces trop étroits. Il est recommandé que l’espace disponible soit d’au moins 2 cm plus large que le robot.
En mode lavage, si un tapis se trouve à l’entrée d’une pièce, le robot peut être empêché d’y entrer pour effectuer le nettoyage. Nous vous recommandons de retirer temporairement le tapis et de réessayer.
Si la carte présente des chevauchements ou des anomalies, cela peut entraîner des erreurs de positionnement et provoquer des zones oubliées. Dans ce cas, nous vous recommandons de recréer la carte ou de restaurer une carte de sauvegarde via l’application.
Si l’entrée de la zone concernée comporte un tapis à poils longs, des câbles ou d’autres objets similaires, l’appareil peut les éviter automatiquement, ce qui peut entraîner l’absence de nettoyage dans certaines zones.
Le robot conserve une certaine distance de sécurité autour des obstacles. Il est donc normal que de petites zones à proximité des obstacles ne soient pas nettoyées.
Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement le laser linéaire et la lentille en aluminium du robot. La présence de poussière ou de saleté peut entraîner une mauvaise détection des obstacles et réduire la couverture de nettoyage.
Veuillez également nettoyer le capteur de bord situé sur le côté droit du robot à l’aide d’un chiffon doux et sec, et vous assurer qu’aucun objet ne bloque ce capteur. Vérifiez ensuite si les performances de nettoyage des bordures s’améliorent.

Merci encore pour vos précieux commentaires et votre soutien. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.