Bruit serpillère

Je possède un aqua 10 ultra roller. Depuis plusieurs semaines, la serpillère fait du bruit quand elle tourne sur elle même, comme si elle tournait dans le vide. Nous avons changé la serpillère et fait un nettoyage complet du robot mais le bruit persiste. Voir vidéo.

Si le bruit persiste même avec une serpillère neuve et après nettoyage, ça peut venir du mécanisme d’entraînement ou d’un jeu au niveau de l’axe. Vu que ça dure depuis plusieurs semaines, je contacterais le SAV avec la vidéo.

Bonjour,

Si vous avez déjà nettoyé la brosse latérale, le capot de la brosse principale, la brosse principale ainsi que le support du rouleau sous le robot, nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :

• Vérifiez si le joint en caoutchouc du capot de la brosse principale frotte contre le sol.

• Éteignez le robot, puis appuyez sur les roues motrices de chaque côté et faites-les coulisser pour vérifier qu'elles tournent librement et qu'elles reviennent correctement en position lorsque vous les relâchez. Si des débris sont présents, nettoyez-les soigneusement.

• Faites tourner la roue pivotante (roulette avant) à la main pour vérifier qu'elle tourne de manière fluide. Si ce n'est pas le cas, nettoyez-la.

• Si le filtre a été lavé à l'eau, assurez-vous qu'il est complètement sec avant de le réinstaller. Un filtre encore humide peut provoquer des bruits anormaux pendant le fonctionnement du robot.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour une assistance plus approfondie. Merci