Souci serpillière

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Bonjour
J’ai un souci de fixation de la serpillière, la tenue de cette dernière ne se fait plus.
Le scratch est détériorée et sortie de son rail
Merci pour votre retour

contactez le service client, ils pourront vous renvoyer un support

Bonjour,
 
D’après les photos que vous avez fournies, il semble que la bande auto-agrippante (scratch/Velcro) du plateau de serpillière se soit détachée.
 
Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente et de fournir les informations suivantes :
 
• La facture ou la preuve d’achat
• Une photo de l’étiquette SN (numéro de série) de l’appareil
• Une brève description du problème ainsi que des photos ou vidéos montrant le défaut
 
Ces informations aideront notre équipe après-vente à examiner votre dossier plus efficacement. Après étude de votre situation, elle vous informera de la solution pouvant être proposée.
 
E-mail :
aftersales@dreame.tech
 
Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Voit ça avec le SAV ;) Ils te permettront d'en commander un autre.