agent de nettoyage

Je constate qu'il ne consomme pas de liquide de nettoyage. Il indique qu'il est toujours en attente d'utilisation, mais le réservoir est aussi plein qu'à l'achat. Que peut-il en être ?

Bonjour
Regarde déjà dans l’appli si l’ajout automatique de produit est bien activé. Tu peux aussi retirer puis remettre le bac à détergent pour vérifier qu’il est bien en place.
S’il reste toujours plein après plusieurs nettoyages, il y a peut-être un souci d’aspiration du produit.

Bonjour,

Veuillez vérifier si la fonction d’ajout automatique de détergent est activée. Si ce n’est pas le cas, activez-la, puis lancez un lavage des serpillières.

Après le lavage, secouez le réservoir d’eau sale et vérifiez s’il y a de la mousse à l’intérieur. Si vous observez de la mousse, cela signifie que la station de base ajoute automatiquement le détergent correctement.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire. Lors de votre prise de contact, veuillez joindre votre numéro de série (SN), votre facture, les résultats des vérifications effectuées ainsi que l’historique des échanges sur le forum, afin que notre équipe puisse traiter votre demande plus rapidement.

E-mail : aftersales@dreame.tech