Problème de charge

Bonjour. Mon robot aspirateur laveur l40 ultra A ne se recharge plus. Il a été acheté il y a deux mois. J'ai nettoyé les cosses de chargement mais ça ne change rien. Que faire?

* Débrancher complètement la station pendant 5 minutes puis la rebrancher.
* Vérifier que la station est bien alimentée et essayer une autre prise murale.
* Nettoyer les contacts métalliques du robot et de la station avec un chiffon sec.
* Vérifier que les contacts de la station ne sont pas enfoncés/bloqués.
* Placer manuellement le robot sur la station et voir s’il réagit ou annonce la charge.

Si rien ne se passe malgré ça, à seulement 2 mois, je déconseille de démonter quoi que ce soit : contact SAV Dreame directement, la garantie doit s’appliquer.

N'as tu pas mis un mode de charge en économie d'énergie ?

Bonjour,

Veuillez d'abord vérifier que la station de charge est correctement alimentée et que le câble d'alimentation est bien branché des deux côtés.

Veuillez également nettoyer les contacts de charge de la station/de la base ainsi que ceux du robot afin de garantir un bon contact pendant la recharge.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir une assistance complémentaire. Lors de votre demande, merci de fournir :

• Le numéro de série (SN) de l'appareil
• La facture d'achat
• Les résultats des vérifications effectuées
• La référence de cette discussion sur le forum

E-mail : aftersales@dreame.tech