Planche de lavage

La planche de lavage est bouchée l’eau sale ne s’évacue pas

@Dreame Support FR pouvez vous transmettre le mode d emploi pour le nettoyage svp

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons tout d’abord de nettoyer l’orifice d’évacuation des eaux usées de la planche de lavage et de vous assurer qu’il n’est pas obstrué par des saletés ou des débris.

Veuillez également vérifier le joint d’étanchéité du réservoir d’eau sale afin de vous assurer qu’il n’est ni déplacé ni endommagé. Si nécessaire, repositionnez-le correctement.

Si le problème persiste après ces vérifications, une assistance supplémentaire de notre équipe après-vente sera probablement nécessaire.

Veuillez contacter notre service après-vente à l’adresse suivante
aftersales@dreame.tech

Afin de faciliter le traitement de votre dossier, merci de joindre les informations suivantes :

• Une copie de la facture ou de la preuve d’achat
• Une photo de l’étiquette comportant le numéro de série (SN)
• Le résultat des vérifications effectuées

Ces informations permettront à notre équipe d’examiner votre dossier plus efficacement et d’éviter des étapes de diagnostic répétées. Après analyse, notre équipe vous indiquera les solutions disponibles.