Quantite produit de nettoyage

Mon robot demande toujours d'ajouter du produit alors que le niveau du réservoir ne diminue pas.

En général, un cycle utilise 1 à 2 ml de produit seulement, donc le niveau diminue très doucement, en revanche pour ce qui est du message, vérifie qu'il est bien connecté, ou le support pourra surement te proposer des choses à tester.

Bonjour,

Afin de vous fournir une assistance plus précise, pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil ?

En attendant, nous vous recommandons d’effectuer les vérifications suivantes :

1. Ouvrez le couvercle du compartiment à poussière, retirez la cartouche de détergent automatique et assurez-vous qu’elle contient suffisamment de produit nettoyant.

2. Vérifiez que le micrologiciel (firmware) de l’appareil est à jour. Si ce n’est pas le cas, veuillez effectuer la mise à jour vers la dernière version disponible.

3.Vérifiez dans l’application si l’option « Ajout automatique de détergent » est activée (voir illustration ci-dessous). Lorsque cette fonction est activée, la station de base ajoute automatiquement du produit nettoyant lors du lavage des serpillières. Si la cartouche de détergent est détectée comme vide ou insuffisamment remplie, l’application affichera le message « Veuillez ajouter du produit nettoyant ».

Nous vous recommandons donc de compléter le niveau de détergent ou de désactiver l’option « Ajout automatique de détergent » si vous ne souhaitez pas l’utiliser.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.