Défaillance

Bonjour, mon aspirateur ne fonctionne plus du tout comme au début depuis quelques jours. Il a seulement 3 mois et je vois une nette différence au niveau de l’aspiration. Que faire ?

nettoyez entièrement filtre etc, sinon contacter le service client

As tu déjà nettoyé ton robot en 3 mois ?

Bonjour,

Concernant la baisse d’aspiration, veuillez effectuer les vérifications suivantes :

1. Veuillez vérifier si le bac à poussière est plein et le nettoyer si nécessaire.
2. Veuillez vérifier si le filtre est obstrué par une accumulation de poussière et le nettoyer. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinstaller.
3. Veuillez vérifier si l’ensemble du séparateur cyclonique est obstrué ou mal installé. Nettoyez-le puis réinstallez-le correctement.
4. Veuillez vérifier si l’entrée d’aspiration principale, le tube métallique ou l’intérieur de la brosse sont obstrués par des corps étrangers. Si c’est le cas, nettoyez-les puis réessayez.
5. Veuillez vérifier si le clapet de l’entrée d’aspiration principale (veuillez vous référer à l’image jointe) s’ouvre et se ferme normalement lorsqu’il est manipulé.

Merci de nous communiquer le modèle exact de votre appareil ainsi que les résultats des vérifications ci-dessus afin que nous puissions vous apporter une assistance complémentaire.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Bonjour, mon robot ne délivre pas les produits ! Pourtant tout semble bien installé. Cependant il lave la serpillière avec son produit mais n'utilise pas le produit contre les odeurs d'animaux.