Problèmes de chargement

Bonjour, mon robot ne charge plus sur la station d’accueil malgré un nettoyage des capteurs. Quelles solution puis je avoir ?

de quel robot s"agit il ? etes vous sur que votre station est branchée ?

Bonjour,

Le voyant de la station de charge s’allume-t-il normalement ?

Nous vous recommandons également d’essayer de brancher la station sur une autre prise électrique afin d’écarter tout problème d’alimentation.

Si le problème persiste après ces vérifications, merci de nous envoyer les informations suivantes à l’adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions vous apporter une assistance complémentaire :

• Le résultat des vérifications effectuées  
• Le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette située sous le robot  
• Une copie de votre facture d’achat  

Notre équipe analysera votre dossier et vous proposera la solution la plus adaptée.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Le mien aussi ne charge plus