Plus d'éclairage dans l'obscurité

Bonjour,


Je rencontre un problème avec X40 Ultra Complete — firmware 4.3.9_1771 :

La LED auxiliaire fonctionnelle s’allume correctement lorsqu’elle est activée manuellement, mais elle ne se déclenche plus automatiquement lorsque le robot évolue dans l’obscurité.
J’ai soigneusement nettoyé les capteurs ainsi que la zone avant du robot, puis j’ai redémarré complètement le robot, mais cela n’a apporté aucune amélioration.
J’ai également constaté récemment que le robot n’a pas détecté un câble et l’a aspiré. La zone était relativement sombre, sans être totalement dans l’obscurité, donc je ne peux pas affirmer que cet incident soit directement lié au problème de la LED. Cependant, il m’amène à m’interroger sur le bon fonctionnement de la détection des petits obstacles.
La LED fonctionne donc parfaitement en activation manuelle, mais son déclenchement automatique dans les environnements sombres ne fonctionne plus.


Par avance, merci pour votre aide.

Bonjour,

La lumière d’appoint est conçue pour s’allumer automatiquement lorsque le robot évolue dans un environnement sombre.

Nous vous recommandons de vérifier dans les paramètres de la fonction « Évitement intelligent des obstacles » que l’option « Lumière d’appoint » est bien activée. Si ce n’est pas le cas, veuillez l’activer.

Une fois cette option activée, placez le robot dans un environnement sombre et vérifiez si la lumière d’appoint s’allume automatiquement.

Si la lumière ne s’allume toujours pas alors qu’elle fonctionne correctement en activation manuelle, il est possible qu’il s’agisse d’un problème matériel. Dans ce cas, nous vous invitons à nous communiquer le résultat de vos vérifications et à envoyer les informations demandées à l’adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions vous fournir une assistance complémentaire.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

E-mail: aftersales@dreame.tech