[L40s Pro Ultra] Problème avec la serpillière

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Bonjour, nous venons d' acheter le robot aspirateur. Reçu mercredi. Ça fait 2 fois( hier et aujourd'hui ) que la serpillière se détache du socle et le robot s'arrête. Nous devons la remettre à la main. Qu est ce qu il faut faire ? Merci

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