Ajout Détergent

Malgré que mon réservoir de détergent est rempli , le message ajouter du détergent reviens sans cesse comment le retirer ? Merci.

Bonjour,

Nous vous invitons à vérifier les points suivants :

1. Assurez-vous que le firmware de votre robot est bien mis à jour vers la dernière version disponible.

2. Essayez de nettoyer les contacts du réservoir de détergent, puis réinstallez-le en vous assurant qu'il est correctement positionné et solidement fixé.

3. Vérifiez si l'option « Ajout automatique de détergent » est activée dans l'application. Lorsque cette fonction est activée, la station ajoute automatiquement du détergent lors du lavage des serpillières. Si le compartiment de détergent était vide à ce moment-là, l'application peut afficher le message « Veuillez ajouter du détergent ».

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance complémentaire. Lors de votre demande, veuillez joindre le numéro de série (SN) de votre appareil, la facture d'achat ainsi que les résultats des vérifications effectuées afin d'accélérer le traitement de votre dossier.

E-mail : aftersales@dreame.tech