Cercle auto adhésif serpillière

Bonjour,.mon dreame l50 ultra pro à 6 mois et l'adhésif de la serpillière se detache et elle n'est pas fournie quand on achète le kit. Comment peut-on faire ?

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous invitons à envoyer des photos de la pièce concernée, le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette sous le robot ainsi que la facture d’achat à l’adresse e-mail ci-dessous.

Si votre appareil est toujours couvert par la garantie et remplit les conditions requises, notre équipe pourra vous envoyer un nouveau support de patin de lavage en remplacement.

E-mail: support.benelux@dreame.tech