Robot aspirateur ne lave plus convenablement

Bonjour,

Nous avons eu un problème avec notre dreame L10s plus , la fonction lavage à eau ne fonctionnait plus ,il est rentré en SAV 2x , et pour finir le SAV nous à envoyé un nouveau mais il ne lave plus du tout comme notre ancien le sol est à peine humide, avec encore des traces au sol qui n'arrive pas à éliminer malgré le réglage sur humide max ... Le SAV dreame est une catastrophe,  la communication pareil avant la panne nous voulions passer a un modèle supérieur mais je pense que nous devrions allez à la concurrence de préférence.

Retirez les deux serpillières en tissu mais laissez leurs supports installés. Remplissez le réservoir, sélectionnez le mode lavage et faites fonctionner le robot quelques minutes.

👉 Regardez ensuite si vous voyez des gouttes d’eau tomber au sol sous les supports. Dreame utilise justement ce test pour vérifier si le circuit distribue réellement de l’eau.

Si les gouttes sont bien présentes, l’alimentation en eau fonctionne. Dans ce cas, humidifiez également les serpillières à la main avant le départ pour faire un essai : Dreame précise que le L10s Plus peut mettre un certain temps à les humidifier lorsqu’elles démarrent complètement sèches.

Si les gouttes sont absentes ou vraiment très faibles, même avec l’humidité réglée au maximum, je ne considérerais pas le résultat comme satisfaisant. Dreame recommande alors de vérifier les sorties d’eau situées sous le robot et de les déboucher délicatement si nécessaire.

Et il y a un élément intéressant : un propriétaire de L10s Plus a signalé en août 2026 une alimentation en eau devenue beaucoup plus faible, y compris au réglage maximal. Le support Dreame lui a demandé exactement ces mêmes vérifications.

Puisque votre appareil est un robot de remplacement, s’il ne distribue quasiment pas d’eau dès sa réception, je filmerais le test avec les supports sans serpillières et je transmettrais la vidéo au SAV. Cela permet d’objectiver le problème plutôt que de repartir sur un échange du type « le sol devrait être suffisamment humide ».

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés avec votre robot, en particulier après plusieurs interventions du SAV.

Pour ce problème, nous vous recommandons de réduire la surface de nettoyage entre deux lavages des serpillières ou d’augmenter la fréquence de retour à la station. Cela permet au robot de nettoyer ses serpillières plus souvent, de les maintenir humides et de réapprovisionner en eau son réservoir interne en temps utile.

Si le retour pour le lavage est déjà réglé sur la surface minimale ou la fréquence maximale et que le problème de lavage à sec persiste, veuillez vérifier si le réservoir d’eau interne du robot distribue correctement l’eau.

Méthode de vérification : retirez les serpillières et laissez uniquement les plateaux de serpillière installés. Sélectionnez le mode lavage, puis laissez le robot fonctionner. Cinq minutes après son départ de la station, vérifiez le sol : s’il y a de petites gouttes d’eau, cela signifie que l’alimentation en eau du réservoir interne fonctionne normalement.

Vous pouvez également consulter le lien ci-dessous pour obtenir des instructions de vérification plus détaillées.

https://dreametech.zendesk.com/h ... %C3%A9servoir-d-eau

Nous comprenons votre déception et espérons que ces vérifications permettront d’identifier l’origine du problème.

Bonjour,  le L10s n'a pas de réservoir à la station.... il à un réservoir sur le robot même,  je tiens à préciser que le robot est neuf,  l'eau coule mais est insuffisante