Dreame ne retourne plus à la station de recharge

Bonjour,
Ma dreame est perdue et ne retourne plus à la station de recharge.
Que puis je faire?

Bonjour
Vous avez essayé de nettoyer tout les capteurs avec une microfibre sec ou la basse et pas bien droite

Bonjour,

Nous vous recommandons d’essayer les étapes suivantes :

1. Veuillez vérifier que la fiche d’alimentation de la station de base n’est pas desserrée et que la station est correctement alimentée.

2. Placez le robot à 1 à 2 mètres devant la station de base, puis appuyez brièvement sur le bouton « Dock » du robot. Si le robot ne parvient toujours pas à retourner à la station, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire :
E-mail : aftersales@dreame.tech

3. Si le robot parvient à retourner à la station et à se recharger, veuillez vérifier les points suivants :

La station de base doit être placée contre un mur. Il est recommandé de l’installer dans un espace dégagé et de s’assurer qu’aucun obstacle ne se trouve dans un rayon de 1,5 mètre devant la station et de 0,5 mètre de chaque côté. Veuillez également éviter les sources d’interférences de signal, telles que les routeurs ou les téléviseurs, ainsi que les surfaces réfléchissantes en face de la station, comme les miroirs ou les fenêtres.

4. Pendant le nettoyage, assurez-vous que le robot démarre depuis la station de base et vérifiez que le capteur laser LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement.

5. Vérifiez si les roues motrices du robot patinent ou se bloquent pendant le nettoyage.

6. Si toutes les causes ci-dessus ont été écartées, ouvrez le capot supérieur du robot et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes pour redémarrer le robot. Replacez ensuite la station dans un espace dégagé et réessayez.

7. Si la station de base a été déplacée, veuillez replacer manuellement le robot sur la station, puis relancez un cycle de nettoyage depuis la station.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Les capteurs sont ils bien propre ? Rien n'est emmêlé dans ses roues ?

Le robot me dit que la carte n'est pas valide. Que dois-je faire?