Nettoyage

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Bonjour
J’ai un soucis il ne nettoie pas les taches 🫟 normalement il est censé les repérer et insister ????!!!! Un peu dessus du nettoyage 🧹 🤬

Parfois certaines taches un peu tenaces nécessitent plusieurs passages ;)

@Dreame Support FR svp avez vous une solution svp

Cela dépend tout d’abord du modèle exact de votre Dreame. Sur les modèles disposant de CleanGenius et de la détection de saleté, le robot peut effectivement décider de repasser sur une zone jugée très sale, mais il faut que les fonctions correspondantes soient activées.

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience d'utilisation actuelle de votre appareil ne répond pas à vos attentes.

Nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessous afin d'améliorer les performances de nettoyage :

1. Si votre sol est particulièrement sale, vous pouvez ajuster la surface de lavage dans [Mode de nettoyage personnalisé → Paramètres d’auto-nettoyage]. En réduisant la surface avant le retour à la station, le robot reviendra plus fréquemment pour laver ses serpillières, ce qui permet de les maintenir propres et d'obtenir de meilleurs résultats sur les zones restantes. Une fois le sol plus propre après plusieurs utilisations, vous pourrez augmenter cette valeur.
2. Vous pouvez également sélectionner le mode « Aspirer puis laver » dans les paramètres de nettoyage personnalisé, ainsi qu'augmenter la puissance d'aspiration et le nombre de passages afin d'obtenir un nettoyage plus approfondi.
3. Il est aussi possible d'utiliser le mode Extrême du mode CleanGenius / Gestion intelligente, qui effectue un trajet en quadrillage plus dense, avec une vitesse de nettoyage plus lente pour un résultat plus minutieux.

Pour certaines taches particulièrement tenaces et fortement incrustées, les capacités de nettoyage du robot peuvent être limitées. Nous vous recommandons de prétraiter ces taches à l'aide d'un autre outil de nettoyage avant de lancer un cycle de lavage avec le robot. Par ailleurs, pensez à nettoyer régulièrement les serpillières afin de garantir des performances de lavage optimales.

Par ailleurs, nous vous recommandons de vérifier si la fonction de relavage automatique est activée. Une fois activée, en mode CleanGenius (gestion intelligente), lorsque l’appareil détecte une zone particulièrement sale, il effectuera automatiquement un second passage sur cette zone après avoir terminé le premier cycle de nettoyage.

Merci pour votre compréhension et votre soutien.