Problème bruit

Bonjour
Mon aspirateur laveur robot fait du bruit malgré que tout soit propre

@Dreame Support FR

Bonjour,

Concernant ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous afin d'identifier l'origine du bruit :

Retirez la brosse latérale, le cache de la brosse principale, la brosse principale ainsi que les supports de serpillière situés sous le robot, puis lancez un nettoyage.

Si le bruit disparaît :

Installez d'abord la brosse latérale et relancez le robot. Si un bruit anormal apparaît, vérifiez si la brosse est déformée ou si des cheveux ou débris y sont enroulés.

Vérifiez ensuite si la brosse latérale fonctionne normalement après son installation. Il est possible que la bande en caoutchouc du cache de la brosse principale frotte contre le sol ; dans ce cas, nous vous conseillons d'observer la situation après quelques utilisations supplémentaires.

Si le bruit anormal apparaît après l'installation de la brosse principale, retirez-la et vérifiez si des cheveux ou débris sont enroulés aux extrémités. Lors du remontage, assurez-vous également que le cache de la brosse principale est correctement fixé sur ses quatre côtés.

Si le bruit persiste :

Éteignez le robot, maintenez les deux côtés d'une roue motrice puis faites-la coulisser afin de vérifier qu'elle tourne librement et qu'elle revient correctement en position lorsque vous la relâchez. Si des débris sont présents, nettoyez-les soigneusement.
Faites tourner la roue omnidirectionnelle (roulette avant) et vérifiez qu'elle pivote librement. Si ce n'est pas le cas, retirez les éventuels débris et nettoyez-la.

Nous espérons que ces vérifications vous aideront à identifier l'origine du problème.

Bjr. Vous avez changé le rouleau ?
J'ai eu le soucis avec un nouveau rouleau dont les lamelles sont trop dur j'ai eu ce bruit.