Fin de Tâche après une pièce

Mon robot dream L40s pro s'arrête après une pièce et retourne à sa base et me dit que la tache est finie. Et cela se produit pour les nettoyages programmés, comme les commandes à l'oral. J'ai nettoyé les capteurs.
Merci pour votre aide.

Bonjour,

Si votre L40s Pro Ultra considère la tâche comme terminée systématiquement après avoir nettoyé une seule pièce, alors que plusieurs pièces sont prévues, quelques vérifications peuvent être utiles :

• Dans l’application Dreamehome, lancez manuellement un nettoyage « Toutes les zones » et vérifiez s’il s’arrête également après la première pièce. Cela permettra de savoir si le problème vient des routines/commandes vocales ou s’il est général.
• Vérifiez la cartographie : toutes les pièces doivent être correctement reconnues et accessibles, sans séparation ou zone interdite qui isolerait involontairement certaines parties du logement.
• Pour les nettoyages programmés, ouvrez chaque programmation et contrôlez que toutes les pièces souhaitées sont bien sélectionnées. Une modification de la carte peut parfois perturber une ancienne programmation.
• Vérifiez également qu’aucune mise à jour du firmware ou de l’application Dreamehome n’est en attente.

Vous pouvez aussi supprimer puis recréer une programmation pour faire un essai.

Si même un nettoyage manuel « Toutes les zones » s’arrête après une seule pièce, je tenterais ensuite un redémarrage complet du robot et de la base. Si le problème persiste, il pourrait être intéressant de sauvegarder la carte si l’application le permet, puis de refaire une cartographie.

Puis si le problème persiste, il faudra voir avec le support Dream

Bonjour,

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer un dépannage :

1. Lorsque la batterie du robot est complètement déchargée, celui-ci s’éteint automatiquement et interrompt la tâche de nettoyage. Vous pouvez activer la fonction « Reprise du nettoyage » dans le menu « Fonctions supplémentaires ». Une fois activée, le robot reprendra automatiquement le nettoyage à l’endroit où il s’était arrêté après avoir été suffisamment rechargé.

2. Veuillez vérifier qu’un animal domestique ou un membre de votre famille n’a pas accidentellement appuyé sur le bouton Pause.

3. Assurez-vous que le robot n’est pas bloqué par un obstacle ou un objet, ce qui pourrait entraîner l’interruption de la tâche de nettoyage.

4. Veuillez vérifier si un message d’erreur apparaît dans l’application.

5. Nous vous recommandons également de vérifier si la fonction « Reprise du nettoyage » est activée.

6. Veuillez redémarrer le robot, puis relancer une tâche de nettoyage afin de vérifier si le problème est résolu.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.