Problème cartographie

Le robot n arrive pas a cartographier

Il tourne toujours en rond, j’ai déjà tout essayé en en vain

Hello,
Si le robot tourne continuellement en rond et n’arrive jamais à terminer la cartographie, quelques vérifications peuvent être faites :

• Nettoyez soigneusement les différents capteurs du robot, notamment ceux dédiés à la navigation et à la détection des obstacles, avec un chiffon doux et sec.
• Vérifiez qu’aucun film de protection n’est encore présent sur un capteur.
• Assurez-vous que les roues tournent librement et qu’aucun cheveu ou débris ne bloque l’une d’elles.
• Placez la base dans un endroit suffisamment dégagé et lancez une nouvelle cartographie depuis la base, portes ouvertes et sans déplacer manuellement le robot.
• Si une carte incomplète est déjà enregistrée, supprimez-la puis relancez une cartographie rapide.
• Un redémarrage complet du robot peut également être tenté avant de recommencer.

En revanche, s’il tourne toujours en rond malgré toutes ces vérifications, surtout dès qu’il quitte sa base, cela peut effectivement faire penser à un problème de navigation, de capteur ou éventuellement d’une roue. Dans ce cas, je vous conseille de contacter le SAV Dreame, en joignant votre petite vidéo du comportement du robot : cela leur permettra de poser plus rapidement un diagnostic.

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons d'éteindre le robot, puis de le retourner et d'appuyer sur les deux roues principales afin de vérifier si des débris ou des corps étrangers sont coincés à l'intérieur. Le cas échéant, veuillez les retirer et faire tourner les roues manuellement pour vous assurer qu'elles tournent librement.

Ensuite, placez le robot dans un espace dégagé et redémarrez-le.

Nous vous conseillons également de vérifier si le capteur LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement. Si vous constatez la présence de poussière ou de corps étrangers, veuillez les nettoyer soigneusement.

Si le problème persiste, ouvrez le capot supérieur du robot et maintenez le bouton Reset enfoncé pendant 3 secondes afin de rétablir les paramètres d'usine. Redémarrez ensuite le robot et vérifiez si le problème est résolu.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.