Problème accès réseau

Bonjour

Je rencontre un problème avec mon lave linge dreame quand la machine est éteinte et que je veux la rallumer la machine n’est plus relié à l’application
Avez vous une solution à se problème ?
Merci d’avance

Bonjour,

Nous vous recommandons d’essayer de vider le cache de l’application. Ensuite, débranchez l’appareil de l’alimentation électrique pendant 3 minutes, puis rebranchez-le. Après cela, accédez au menu déroulant, ouvrez Settings (Paramètres) et effectuez une réinitialisation aux paramètres d’usine, puis essayez à nouveau de connecter le lave-linge à l’application.

Si le problème persiste, nous vous invitons à envoyer les résultats de vos vérifications à l’adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions vous apporter une assistance supplémentaire.

E-mail: aftersales@dreame.tech