Déplacement du robot

Mon robot ne retrouve pas son chemin, il se tape dans toute la maison jusqu'à qu'il trouve sa station.. je peux faire quoi? Déplacer la station dans un endroit plus accessible ?

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez que la prise d’alimentation de la station de charge n’est pas desserrée et assurez-vous que la station est correctement alimentée.

2. Placez le robot à 1 à 2 mètres devant la station, puis appuyez brièvement sur le bouton « Dock » du robot. Si le robot ne parvient pas à retourner à la station, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance complémentaire.

3. Si le robot parvient à retourner à la station pour se recharger, veuillez vérifier les points suivants :

La station doit être placée contre un mur.
Il est recommandé d’installer la station dans un espace dégagé.
Assurez-vous qu’aucun obstacle ne se trouve dans un rayon de 1,5 mètre à l’avant et de 0,5 mètre de chaque côté de la station.
Évitez les sources d’interférences telles que les routeurs Wi‑Fi, téléviseurs, etc.
Évitez également les surfaces réfléchissantes en face de la station, comme les miroirs ou les fenêtres.

4. Pendant le nettoyage, assurez-vous que le robot démarre depuis la station et vérifiez que le capteur laser LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement.

5. Vérifiez si les roues motrices du robot glissent ou se bloquent pendant le nettoyage.

6. Si toutes les causes ci-dessus ont été écartées, ouvrez le capot supérieur du robot et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes afin de le redémarrer. Déplacez ensuite la station dans un endroit dégagé et réessayez.

7. Si la station a été déplacée, veuillez replacer manuellement le robot sur la station afin qu’ils soient correctement alignés, puis relancez un nettoyage en partant de la station.

Merci pour votre compréhension et votre soutien.