Grattement sol

Bonjour,
Je constate que mon robot gratte le sol. La plaquette des deux rouleaux qui aspirent la saleté est grattée. Est-ce que quelqu’un a déjà eu ça ? Quelle est la marche à suivre pour que le robot de gratte plus le sol ?
Merci

Je n’ai pas trouvé la solution à ce probleme …. Je mets un bout de scotch pour que le couvercle de brosse descende un peu moins

@Dreame Support FR svp

Bonjour je n'ai pas ce problème sur mon aqua10 ultra

Bonjour,

Ce problème peut être causé par un mauvais positionnement du cache de la brosse principale. Si celui-ci n'est pas correctement installé, il peut entrer en contact avec le sol et provoquer des frottements.

Nous vous recommandons de retirer puis de réinstaller le cache de la brosse principale en suivant la vidéo d'installation, en veillant à ce qu'il soit correctement fixé et parfaitement en place.

https://www.youtube.com/watch?v=vkQXwHIpMOI