Dépoussiérage

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Bonjour
Je ne comprends pas ce msg . Je n’ai pas active ce mode
Merci

Bonjour,

Si nous comprenons bien, vous n'avez pas activé le mode « Ne pas déranger », mais la tâche de dépoussiérage ne démarre pas et ce message d'erreur continue d'apparaître, est-ce bien cela ?

Avez-vous également vérifié si le mode « Ne pas déranger » n'a pas été activé depuis le téléphone d'un autre membre de votre famille qui a accès à l'appareil ?

Si vous avez déjà écarté cette possibilité, pourriez-vous nous envoyer les informations suivantes afin que nous puissions analyser le problème plus en détail :

1. Le numéro de série (SN) figurant sur l'étiquette située sous le robot.
2. La version actuelle du firmware.

Pour des raisons de confidentialité, vous pouvez nous transmettre ces informations par message privé en cliquant sur notre profil puis sur l’icône de messagerie. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.