Bac de detergent fuit

• 
• 

‹ ›

Bonjour,
Mon robot à 3 jours tout allez bien et hier je le lance et la je vois que le bac de detergent fuis sur le dessus du robot a droite. Je l'essui desuite vide le bac de detergent et la plus de soucis sauf que la caméra depuis est flou de ce fait le robot semble perdu par moment et fait n'importe quoi.
Que puis je faire ?

Normalement, ce n’est pas la caméra qui permet au robot de faire le tour de votre maison… Mais plutôt le lard… Essayer de le nettoyer et aussi de nettoyer les capteurs sur le côté du robot

Oui mais est ce normal que le bac a détergent fuis au bour de 3 jours ? J'ai testé de le mettre sur du sopalin et la aucune fuite donc je comprends 0as. Puis je mettre du détergent dans le bac d'eau propre directement ?

Bonjour,

Il est possible que la fuite de détergent ait provoqué une infiltration de liquide à l'intérieur du robot. Malheureusement, ce type de problème ne peut pas être résolu à distance.

Nous vous invitons à envoyer le numéro de série (SN) figurant sur l'étiquette située sous le robot, une photo du problème ainsi qu'une copie de votre facture d'achat à l'adresse e-mail ci-dessous. Notre équipe pourra alors examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension.

E-mail: aftersales@dreame.tech