Aqua 10 ultra track couine en lavage

Mon aqua10 ultra track couine en lavage (pas en aspiration) malgré le nettoyage et le changement de serpillere
Avez vous une idee de quoi faire ?

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons de retirer le support des patins de lavage, de le nettoyer soigneusement, puis de le réinstaller correctement.

Si le problème persiste après cette manipulation, nous vous invitons à enregistrer une vidéo du bruit et à l'envoyer à l'adresse e-mail ci-dessous. Cela nous permettra d'analyser plus précisément la cause du problème et de vous proposer une solution adaptée.

E-mail: aftersales@dreame.tech