La planche de lavage ne se vide pas

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Bonjour, lors du lavage de la serpillere j ai le message niveau d eau dans la planche de lavage incorrect.
L eau sale ne s evacue pas. Je nettoie comme indique mais rien a faire.
Des conseils ?

Merci

Je pense que l'aspiration de l'eau doit être encombrée par des détritus si elle ne s'évacue plus correctement lors du nettoyage des serpillères...

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer un dépannage :

1. Retirez la plaque de lavage, vérifiez si l'orifice d'évacuation est obstrué et nettoyez-le. Nettoyez également le capteur de trop-plein situé sur la plaque de lavage (voir image 1).
2. Retirez le réservoir d'eau sale et vérifiez si le joint d'étanchéité est desserré ou sale. Si nécessaire, remettez-le correctement en place et nettoyez-le avec un chiffon propre.
3. Vérifiez que le joint d'étanchéité du réservoir d'eau de la station est correctement installé et qu'il n'est ni endommagé ni manquant (voir image 2).
4. Après avoir vidé l'eau sale, refermez correctement le clip du réservoir et assurez-vous qu'il est bien verrouillé.
5. Remettez le réservoir d'eau sale dans la station et appuyez légèrement dessus pour vous assurer qu'il est correctement installé.
6. Essuyez toute l'eau restante dans la base avec un chiffon sec, réinstallez la plaque de lavage et vérifiez si l'erreur persiste.

Remarque : La structure peut varier selon les modèles. Veuillez vous référer au produit réel.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente en fournissant le numéro de série (SN) ainsi qu'une preuve d'achat. Nous vous apporterons une assistance supplémentaire en fonction des informations fournies.

Numéro gratuit :
+33 805 980353
(Lundi - Dimanche, 09:00 - 18:00 CET)

E-mail :
aftersales@dreame.tech

Merci de votre compréhension et de votre soutien.