Problème avec le produit de nettoyage

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bonjour, j’ai un problème avec le produit de nettoyage qui ne se détecte pas alors que le robot a deux mois je pense que le produit n’a jamais fonctionné car le réservoir est toujours plein

Vérifie qu'il ne reste aucune protection sur les parties métalliques, etc. En revanche, l'utilisation est super faible, 1 à 2 ml par cycle de nettoyage de serpillère

Bonjour,

Lors de l’utilisation du détergent, le premier cycle de lavage consomme environ 1,33 ml, puis chaque lavage suivant consomme environ 0,67 ml. En moyenne, après 100 lavages des serpillières, seulement environ un tiers du réservoir de détergent sera utilisé. La consommation étant très faible, il est donc normal qu’elle ne soit pas facilement visible à l’œil nu.

Nous vous recommandons de vérifier dans l’application que les deux options suivantes sont bien activées (voir image 1) :

Trois points en haut à droite → Paramètres de la station d’accueil →Mopping with Detergent & Mop-washing with Detergent

Si ces options ne sont pas activées, veuillez d’abord les activer.

Ensuite, retirez le réservoir de détergent, nettoyez les contacts, puis réinstallez-le dans la station d’accueil en appuyant légèrement dessus afin de vous assurer qu’il est correctement installé.

Vous pouvez également secouer le réservoir d’eau sale afin de vérifier s’il contient de la mousse. La présence de mousse peut indiquer que la station utilise bien le détergent.