Problème de charge intermittent sur mon L40S Pro

Bonjour,

Je possède un Dreame L40S Pro depuis environ 1 an et demi. J’utilise la station de base avec lavage et séchage automatiques des serpillières, et le robot nettoie en moyenne 40 m² par jour.

Depuis quelque temps, je rencontre un problème intermittent de recharge. Par moments, tout fonctionne parfaitement et le robot se recharge normalement. Mais à d’autres moments, il semble avoir du mal à charger : il reste bloqué autour de 80 % et, lorsqu’il est sur la station, il émet parfois un petit bruit, comme s’il allait démarrer l’aspiration du bac, sans raison apparente.

Le problème n’est pas permanent, ce qui le rend difficile à identifier. J’ai déjà essayé de redémarrer complètement le robot et de nettoyer les contacts de charge, mais le comportement réapparaît de temps en temps.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ? S’agit-il d’un défaut connu, d’un problème de batterie, de station de charge ou d’un bug logiciel ? Je serais intéressé par vos retours d’expérience ou d’éventuelles solutions.

Merci d’avance pour votre aide !

Jamais rencontré ça

Le fait que le robot ne puisse pas se charger complètement et s'arrête autour de 80 % peut être lié à l'activation du mécanisme de protection de la batterie. Cela peut être provoqué par différents facteurs, notamment une température de batterie trop élevée.

Nous vous invitons à continuer à utiliser l'appareil et à vérifier si la fréquence de ce phénomène augmente avec le temps.

Nous vous serions également reconnaissants de bien vouloir nous fournir une vidéo montrant ce problème (en la téléchargeant sur Google Drive).

Bonjour,
J’ai réalisé vidéo et différents « tests » documentés sur une archive PDF.
Comment puis-je faire pour le partager ?
À quelle adresse puis-je envoyer le lien du Drive ?

Merci d’avance pour votre retour.
Bien cordialement

Bonjour,
Quelqu’un peut-il m’aider ?
Merci