Vidage poussière

Lors du dernier nettoyage des pièces je remarque que Tres souvent il ne vide pas les poussières que je retrouve dans le robot a enlever à la main
Une solution ?? Cela vous arrive t’il ??

Ce n est pas normal contactez le service client @Dreame Support FR

Bonjour,

Vous pouvez vérifier les points suivants :

1. Accédez aux paramètres d’auto-nettoyage et vérifiez la fréquence de vidage automatique de la poussière. Le robot effectuera le vidage automatique en fonction de la fréquence que vous avez configurée.

2. Vérifiez si le robot est activé en mode « Ne pas déranger » (DND). Lorsque ce mode est activé, la station ne lance pas le vidage automatique de la poussière. Veuillez accéder à « Gestion du robot », désactiver le mode DND, puis réessayer.

3. Assurez-vous que le robot annonce bien « tâche de nettoyage terminée » et qu’il est retourné à la station pour se recharger. Si la batterie est trop faible pour revenir à la station ou si le processus de charge est interrompu manuellement, le vidage automatique ne sera pas exécuté.

4. Une fois le nettoyage terminé, appuyez manuellement sur le bouton « Collecte de poussière / Vidage automatique » dans l’application afin de tester la fonction.

Si la fonction de collecte de poussière / vidage automatique se lance mais que la poussière n’est pas correctement évacuée, veuillez vérifier si la sortie du bac à poussière est obstruée par des amas de cheveux ou de fibres. Ces débris sont parfois difficiles à aspirer et peuvent gêner le fonctionnement du système d’aspiration. Veuillez les retirer manuellement.

Par ailleurs, nous vous recommandons d’augmenter la fréquence de nettoyage ainsi que celle du vidage automatique afin de limiter l’accumulation de poussière.