détergent x60

Bonjour,

le détergent n'est pas utilisé sur mon X60 Pro.
comment pouvez-vous m'aider ?
cordialement.

@Dreame Support FR svp

Hello, l'utilisation est hyper faible à priori, mais le support apportera surement plus de contexte.

Bonjour,

La consommation de détergent est relativement faible. Avec une utilisation à raison d’un lavage par jour, un réservoir de détergent peut généralement durer environ six mois. Par conséquent, la baisse du niveau de liquide n’est pas toujours visible à l’œil nu après chaque utilisation.

Si vous constatez que le niveau du détergent ne diminue absolument pas ou que l’appareil ne distribue aucun détergent, veuillez effectuer les vérifications suivantes :

1. Vérifiez que la fonction d’ajout automatique de détergent est activée dans l’application. Si ce n’est pas le cas, activez-la, puis lancez un cycle de lavage des serpillières. Une fois le lavage terminé, secouez légèrement le réservoir d’eau sale et vérifiez si de la mousse est présente. Si vous observez de la mousse, cela indique que la station a bien ajouté le détergent automatiquement.

2. Nous vous recommandons de retirer le réservoir de détergent et de le secouer vigoureusement avec le détergent à l’intérieur. Si du liquide s’écoule par l’orifice situé en dessous du réservoir, cela signifie que le système d’ajout automatique du détergent fonctionne normalement.

Merci pour votre compréhension et votre soutien.