Robot qui ne fini pas sa tâche

Depuis quelques jours mon robot L10S Ultra ne fini pas sa tâche de ménage sûrement par défaut de batterie et je suis obligé de le ramener manuellement à sa base. Acheté en octobre 2023 j'aurai espéré un fonctionnement plus long si il s'agit de la batterie. Des expériences identiques à partager?

Bonjour,

Votre tâche de nettoyage est-elle interrompue de manière inattendue ?

Nous vous recommandons d’effectuer les vérifications suivantes :

1. Lorsque la batterie du robot est complètement déchargée, celui-ci s’éteint automatiquement et interrompt la tâche de nettoyage. Vous pouvez activer l’option « Reprise du nettoyage » dans Fonctions supplémentaires. Une fois cette fonction activée, le robot reprendra automatiquement le nettoyage à l’endroit où il s’est arrêté après avoir été rechargé.

2. Veuillez vérifier qu’un animal de compagnie ou un membre de votre famille n’a pas appuyé accidentellement sur le bouton Pause.

3. Assurez-vous que le robot n’est pas bloqué par un obstacle ou coincé sous un meuble, ce qui pourrait entraîner l’interruption de la tâche de nettoyage.

4. Vérifiez si l’application affiche un message d’erreur ou une notification particulière.

5. Redémarrez le robot, puis lancez un nouveau cycle de nettoyage pour effectuer un test.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.