Nouvelle cartographie

Bonjour
Je n'arrive pas à faire une nouvelle cartographie avec mon Dreame W50 ultra pro...

Bonjour,

Afin de vous fournir une réponse plus précise, nous vous invitons à vérifier et à confirmer le modèle exact de votre appareil, ou à nous communiquer le numéro de série (SN) de votre appareil. Merci pour votre coopération.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour créer une nouvelle carte :

1. Dans l’application, cliquez sur l’icône Édition de la carte, activez l’option Cartes à plusieurs étages, puis cliquez sur le bouton « + Créer une carte » pour créer une nouvelle carte.

2. Vous pouvez choisir l’une des deux méthodes suivantes :

Démarrer un nettoyage : le robot nettoiera tout en créant la carte.
Cartographie rapide : une carte sera générée en peu de temps sans effectuer de nettoyage.

3. Une fois la cartographie terminée, le robot enregistrera automatiquement la carte et effectuera le découpage des pièces. Jusqu’à trois ou quatre cartes peuvent être enregistrées.

Remarques importantes :

1. Lors de la première cartographie, veuillez laisser le robot démarrer depuis la station de base et terminer entièrement le processus.
2. Ne déplacez pas la station de base pendant la cartographie. Avant de commencer, assurez-vous que les portes des pièces sont ouvertes.
3. Si vous replacez le robot sur la station de base ou interrompez la cartographie avant la fin, la carte ne sera ni enregistrée ni mise à jour. Dans ce cas, vous pouvez accéder à Cartes à plusieurs étages pour enregistrer la carte manuellement.
4. Si le découpage automatique des pièces n’est pas précis, vous pouvez l’ajuster manuellement via Icône de la carte > Édition des pièces > Fusionner / Diviser.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de nous fournir davantage d’informations (captures d’écran, vidéo du problème, etc.) afin que nous puissions vous apporter une assistance complémentaire.

Merci pour votre compréhension et votre soutien.