Arrêt sans raison

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Mon robot aspirateur laveur que j'ai depuis 6 mois s'arrête sans revenir à la base alors qu'il lui reste encore de la batterie. Pourquoi ?

Bonne question c est pour @Dreame Support FR la réponse 😊

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer un diagnostic :

1. Veuillez vérifier qu’aucun membre de votre famille ou animal de compagnie n’a accidentellement appuyé sur le bouton de pause.

2. Veuillez vérifier que le robot n’est pas bloqué ou coincé par un obstacle, ce qui pourrait entraîner l’interruption de la tâche de nettoyage.

3. Veuillez vérifier si un message d’erreur ou une notification apparaît dans l’application.

4. Veuillez redémarrer le robot, puis relancer un cycle de nettoyage afin de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste après ces vérifications, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous serons ravis de vous aider davantage.