Robot qui ne retourne pas à sa base

Depuis plusieurs jours mon robot tombe "en panne" de batterie au milieu d'une pièce. Il ne retourne pas se charger quand la batterie est faible. Je précise que, lorsqu'il est chargé, le robot n'a aucun problème à retrouver sa base et à se mettre à charger. Y a t il un réglage qui l'empêche d'aller se charger quand la batterie est basse ?

Bonjour,

Veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de vérifier et tenter de résoudre ce problème :

1. Veuillez vous assurer que la fonction « Reprise du nettoyage » est activée dans l’application.

2. Veuillez vérifier si le robot est en mode Ne pas déranger (DND). Lorsque ce mode est activé, le robot n’exécute pas la fonction de reprise du nettoyage.

3. Veuillez vérifier si l’application affiche un message d’erreur pendant que le robot est en charge. En présence d’un dysfonctionnement, la fonction de reprise du nettoyage ne pourra pas être lancée.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d’autres questions ou si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter.