Ajout pièces non cartographié

Bonjour, j'ai 2 chambres non cartographié car il y a un seuil de 7cm pour y accéder.
Avec mon ancien dreame D9 je le prenais directement ensuite j' appuyé sur le bouton central et il commencé la tâche.
Là, lorsque j'effectue la même manipulation il navigue dans la pièce puis se met en mode veille au bout d'un moment.
Pourriez vous me dire ce qu'il faudrait faire pour palier à ce problème svp?

@Dreame Support FR svp

Bonjour ! À mon avis, il faut soit créer une carte multi-étage pour qu'il se repère mieux et ne dérègle pas votre cartographie actuelle, soit lui installer une petite rampe pour qu'il accède à ces pièces inaccessibles. Peut-être que le support aura une meilleure solution @Dreame Support FR

Bonjour,

Si la cartographie est interrompue ou si le robot est déplacé manuellement vers la station de base pendant la création de la carte, les nouvelles zones explorées ne pourront pas être enregistrées ni ajoutées à la cartographie existante.

Pour les pièces séparées par un seuil, vous devrez créer une carte distincte.

Une autre solution consiste à installer une rampe adaptée. Idéalement, celle-ci doit être légèrement plus large que le robot et présenter une inclinaison inférieure à 12°. Cela permettra au robot de franchir plus facilement le seuil et d’accéder automatiquement à ces pièces lors du nettoyage.