Problème bruit et aspiration

Bonjour tout le monde,
Je reviens vers vous car j'ai deux petit problèmes :
Le premier, c'est que la poussière reste entre les rouleaux et ne se vide pas. J'ai beau nettoyé régulièrement , mais je retrouve de la poussière. Le sac a été changé dernièrement.
Et deuxième petit problème, j'entends un bruit. Je ne sais pas si c'est l'hélice qui ramasse la poussière  qui fait  ce bruit ou autre chose mais j'ai un petit bruit. Que faire ?
Je remercie par avance tout le monde pour vos conseils. Bonne journée

Bonjour, pour quel modèle ?

Le dream x50 ultra complète

Bonjour,

Concernant le problème d’évacuation de la poussière, si les saletés aspirées sont principalement composées de fibres, de cheveux ou de peluches, celles-ci peuvent facilement s’accumuler dans le conduit d’aspiration et être plus difficiles à évacuer complètement lors de la collecte automatique de la poussière. Dans ce cas, nous vous recommandons de nettoyer manuellement la zone concernée. Vous pouvez également essayer d’augmenter la fréquence de collecte automatique de la poussière dans les paramètres afin de vérifier si cela améliore la situation.

Concernant le bruit anormal, pourriez-vous nous envoyer une courte vidéo montrant le phénomène ? Cela nous permettra d’analyser plus précisément l’origine du bruit et de vous proposer une solution adaptée.